SISTEM
INFORMASI
1. Pengertian sistem informasi
ž Robert
A.Leitch dan K.Roscoe Davis : Sistem informasi merupakan suatu sistem didalam
suatu organisasi yang mempertemukan suatu kebutuhan pengolahan transaksi
harian, mendukung suatu oprasi yang bersifat manajerial serta kegiatan strategi
dari suatu organisasi serta menyediakan pihak luar tertentu dengan adanya
laporan yang dibutuhkan.
ž Menurut
Alter, sistem informasi sebagai tipe khusus dari sistem kerja yang kegiatan
atau aktivitasnya ditujukan untuk dapat melakukan pengolahan informasi.
ž Sistem
informasi merupakan suatu kombinasi dari teknologi informasi serta aktifitas
orang yang menggunakan teknologi untuk mendukung operasi serta manajemen.
ž Jadi
kesimpulannya sistem informasi merupakan gabungan yang terorganisasi dari manusia,
perangkat lunak, perangkat keras, jaringan komunikasi serta sumber data
didalaam mengumpulkan, mengubah, serta menyebarkan informasi didalam suatu
organisasi.
2. Standar
Sistem Informasi
ž Perangkat
keras infrastruktur : Server, client, infrastruktur jaringan, konektivitas
internet, printer, image scanner, kamera digital
ž Aplikasi
sistem informasi : Antar muka pemakai, back-end, kualitas layanan.
ž Pemakaian
dukungan teknis : User, sistem analisis, programmer aplikasi, programmer
database, web desainer dan spesialis jaringan.
Bisnis Eksternal
Terdiri dari :
Terdiri dari :
ž Perusahaan
– Perusahaan lain (baik para pesaing atau rekanan perusahaan) yang memiliki
komponen bisnis dan sistem informasinya masing-masing
ž Pemerintah
(sebagai penyusun kebijakan-kebijakan dan peraturan)
ž Pasar
(market)
ž Pelanggan
ž Perangkat
hukum dan lain lain
Teknologi Ekternal
Sistem informasi Eksternal adalah komponen komponen
teknologi diluar perusahaan atau organisasi itu sendiri yang dalam hal ini
sebagai penyedia informasi yng dibutuhkan manajemen dalam melakukan aktivitas.
Teknologi eksternal memiliki faktor seperti
ilmu pengetahuan dan teknologi yang berkembang dalam lingkungan eksternal
organisasi
Bisnis Internal
ž Infrastruktur
(asset)
ž Struktur
organisasi
ž Proses
ž Sumber
daya manusia
ž Budaya
perusahaan (corporate culture)
Teknologi Internal
Adalah komponen-komponen pendukung perusahaan yang
dalam hal ini sebagai penyedia informasi yang dibutuhkan manajemen dalam
melakukan aktivitas fisik sehari-hari. Meliputi :
ž Hardware
ž Software
ž Aplikasi
ž Infrastruktur
4. Tujuan Sistem informasi
ž Untuk
menyediakan informasi tertentu dalam pengambilan keputusan.
ž Untuk
mendukung proses operasional harian sebuah organisasi.
ž Untuk
melakukan pencatatan terhadap kepengurusan .
ž Untuk
membantu organisasi menemukan berbagai informasi tentang organisasi secara
cepat menggunakan teknologi mutakhir.
ž Agar
pengelolaan data fdan informasi sebuah organisasi dapat menyeluruh dan
terintegrasi.
ž Menyediakan
informasi – informasi yang dimanfaatkan dalam suatu pengendalian sistem,
pengevaluasian sistem, serta perbaikan sistemsecara terus menerus.
5. Masalah Sistem di Perusahaan Asuransi
Beberapa permasalah yang terjadi dalam sistem
informasi di perusahaan asuransi :
ž Sering
terjadinya eror pada akses GTS karena akses data secara bersamaan.
ž Informasi
kebijakan baru penggunaan SI yang belum merata.
ž Belum
ada pelatihan rutin untuk meningkatkan kapasitas pegawai selaku user.
ž Keterlambaatn
registrasi dan verifikasi klaim.
ž belum ada aturan terkait penggunaan
penyimpanan portable
ž Format
filing data klaim yang mampu mengakses keselurruh data belum ada
ž dll
6. Solusi
ž Kuota
kapasitas penerimaan akses GTS diperbesar.
ž Adanya
masukan kepada top level terkait mekanisme yang jelas mengenai proses pemerataan
informasi kebijakan-kebijakan SI terbaru.
ž Pelatihan
rutin untuk pegawai selaku user minimal sekali dalam setahun.
ž Meninkatkan
kualitas personil bagian klaim.
ž Membuat
tata aturan yang berkaitan dengan penggunaan komputer kantor.
ž Ada
perbaikan di database misalnya perbaikan pada proses data perbaikan klaim.
